Importante
La duración y modalidad de la garantía puede variar según el fabricante y el producto. Te recomendamos consultar la ficha técnica o la descripción del producto para conocer los detalles específicos.
¿Cómo funciona?
Comprá con tranquilidad
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante o garantía respaldada por Getbox, según corresponda.
Contactanos
Ante cualquier inconveniente, nuestro equipo te brindará asistencia para iniciar la gestión.
Seguimiento y resolución
Analizaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir para una solución rápida y eficiente.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación.
- Fallas de funcionamiento de origen.
- Problemas técnicos cubiertos por el fabricante.
- Componentes con desperfectos de fábrica.
Situaciones no cubiertas
- Golpes o caídas.
- Daños ocasionados por líquidos.
- Manipulación indebida.
- Reparaciones realizadas por terceros.
- Alteración o remoción de sellos de seguridad.
- Daños por uso incorrecto del producto.
Documentación necesaria
- Factura o comprobante de compra.
- Número de pedido.
- Fotografías o videos del inconveniente (si corresponde).
- Descripción detallada de la falla.
Tiempo de evaluación
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo realizará la evaluación correspondiente y te informará los pasos a seguir para la resolución del caso en el menor tiempo posible.
Contactos de garantía por marca
Encontrá los teléfonos, correos y sitios oficiales para gestionar tu garantía.
Celulares
Samsung
0800-555-7864
Motorola
0800-666-8676
Apple
Notebooks y Hardware
Acer
AMD
HPE
Lenovo
Impresión
Brother
0810-222-7684
Epson
0800-288-3776
Lexmark
Accesorios y Periféricos
Logitech
0800-666-0298
+54 11 2040 0854 Local
BenQ
Lyonn
(011) 4360-3000
Gestión por RMA Stylus
Para las siguientes marcas, la gestión de garantía se realiza a través de RMA Stylus.
- Adata
- Foxbox
- Hikvision
- Hiksemi
- Netac
- I.R.I.S
- Redbull
- Ring
- Einarex
- Solum
Informar:
- Número de operación
- Factura de compra
- Descripción del caso
¿Necesitás gestionar una garantía?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte durante todo el proceso.
