Devoluciones
Conoce nuestra política de devoluciones y el proceso para gestionar tu reembolso.
Plazo de Devolución
Dentro del plazo de diez (10) días corridos desde la fecha en que el cliente recibe su compra, podrá solicitar la devolución del producto para la emisión de la correspondiente Nota de Crédito.
Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aprobada, el artículo deberá encontrarse en idéntico estado al momento de la entrega, cumpliendo con las siguientes condiciones:
• No evidenciar uso ni desgaste
• Incluir la totalidad de los accesorios, manuales y etiquetas originales
• Conservar el embalaje, envoltorios y elementos de protección originales en perfecto estado
Proceso de Reembolso
El reembolso del dinero se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación podrá variar según el medio de pago y la entidad financiera interviniente, estimándose entre 5 y 45 días hábiles.
En el caso de pagos realizados con tarjeta de crédito, el reintegro se verá reflejado en el resumen correspondiente al período de facturación inmediato o en el siguiente, según la fecha de cierre de la tarjeta.
